Auslandsbestellung kommt nicht an

[Space Warrior]

Ich hab vor über 2 Monaten etwas in den USA bestellt, verschickt als "International Letter" mit Tracking-ID, die Sendungsverfolgung sagt es wurde am 6. Sep abgegeben und am 9. Sep kam es in Jamaica, NY im Theodore-Roosevelt-Airport an, seitdem ist es laut Sendungsverfolgung "currently in transit to destination". Danach passierte nix, ich hab den Verkäufer gefragt, er hat es abgegeben und die Sendung hätte das Land verlassen, das USPS-Tracking funktioniert laut ihm nur bis es die USA verlässt (bei anderen Sendungen ging es aber), danach soll ich bei der Deutschen Post/DHL schauen, dort wird unter der Nummer nichts angezeigt.

Wenn ich bei United States Postal Service nachfragen will, muss ich entweder anrufen, was sündhaft teuer wäre oder eine Email schreiben, was nur geht, wenn man in den USA lebt.

Ist es normal, dass es so lange dauert und das Tracking keine Meldung anzeigt, dass die Sendung das Ursprungsland verlassen hat (dort steht nur "currently in transit to destination")? Wenn nicht, kann ich irgendwas dagegen tun damit es schneller geht oder fragen?

[HeavyMetalNeverDies!]

Das Tracking müsste normal von Anfang bis Ende gehen, nicht nur in Amerika. Allerdings kann man diese Tracking-Systeme in den meisten fällen vergessen. Oftmals werden die erst aktualisiert wenn die Sendung längst eingetroffen ist, daher würde ich mich auf das nicht verlassen.

Beim email verstehe ich nicht ganz warum das nur funktionieren soll, wenn man in den USA lebt? Wenn das Paket aber nicht durchkommt dann ist der Absender dafür verantwortlich nachzuhaken und ggf. Schadensersatz einzufordern (bei versichertem Versand).

Dann kommt es noch darauf an was du bestellt hast. Was ich so in einem anderen Forum mitbekommen habe soll der deutsche Zoll ziemlich besch**** sein. Kann sein dass die Sendung dort hängen geblieben ist und man es versäumt oder vernachlässigt hat eine Benachrichtigung rauszugeben.

[Nic0]

Um was handelt es sich denn? Nur einige Sachen können komplett zollfrei in Deutschland eingeführt werden (Bücher, DVDs, T-Shirts, etc.), für alles Andere muss man Zollgebühren bezahlen. Dann kann es sein, dass dein Paket beim Zoll liegt. Du solltest aber von denen einen Brief erhalten welche Gebühren anfallen und wann du es abholen kannst.

[SilverSpoon]

Ab einem bestimmten Wert kann nichts Zollfrei eingeführt werden, egal um was es sich handelt!

Das mit dem Tracking System ist trauriger weise normal, ich habe ja regelmäßig Paketverkehr zwischen den USA und Deutschland.

Meistens funktioniert das Tracking System nur solange bis das Paket ausser Landes gebracht wird, die US Post und DHL nutzen verschieden Systeme und keiner macht sich die Mühe die dann im Bestimmungsland wieder neu einzupflegen.

[Nerymon]

Ich hätte auch vermutet, dass es irgendwo beim Zoll liegt. Hatte schon oft, dass Bestellungen aus dem Ausland, v.a. auch aus den USA, beim Zoll liegen geblieben sind und ich mich dann über die lange Lieferdauer wunderte. Normalerweise informiert einen das Zollamt dann aber per Post. Einmal wurde ich aber "vergessen", bzw. der Brief kam irgendwie einfach nicht an... da hab ich dann auf gut Glück einfach mal bei dem Zollamt angerufen, wo schon öfter mal Pakete hängen geblieben waren, und da lag dann mein Paket tatsächlich. Wird allerdings schwierig, wenn man nicht mal weiß, bei welchem Zollamt man nachfragen soll.

Es gibt dort aber auch bestimmte Fristen... wenn man es bis dahin nicht abholt, wird es zurück geschickt. Stand zumindest in den Schreiben von Zollamt immer drin... wie lang die Frist is, weiß ich grad nich mehr :I

[HeavyMetalNeverDies!]

Wenns zufällig ne Pebble Watch war, die kommt mit ziemlicher Sicherheit nicht an: http://www.androidnext.de/news/pebble-smartwatch-zoll/

Ansonsten, Merchandise wird erst ab 145 (?) Eur verzollt, wobei es hier sehr davon abhängig ist, was der Verkäufer in den Versandunterlagen angibt. Ich habe schon einiges importiert ohne Zoll dafür gezahlt zu haben.

[Space Warrior]

Es waren Krawatten (und ein Pin, weiß net mehr) die mit Versand über 50$ gekostet haben. Vom Zoll gab es keine Briefe.

Woanders steht, dass Post aus den USA bis zu 12 Wochen dauern kann (sonst warens bei mir um die 3 Wochen), werde aber dennoch den Händler fragen, ob es eventuell zurückgekommen ist oder er was erhalten hat. Wenn nicht, frage ich beim Zoll. Da die 50 ct pro Tag für Lagerung verlangen, könnte es witzig werden, falls es jetzt schon 40 Tage dort liegt...

[HeavyMetalNeverDies!]

(08.11.2014)Antanica schrieb:  Es waren Krawatten (und ein Pin, weiß net mehr) die mit Versand über 50$ gekostet haben. Vom Zoll gab es keine Briefe.

Woanders steht, dass Post aus den USA bis zu 12 Wochen dauern kann (sonst warens bei mir um die 3 Wochen), werde aber dennoch den Händler fragen, ob es eventuell zurückgekommen ist oder er was erhalten hat. Wenn nicht, frage ich beim Zoll. Da die 50 ct pro Tag für Lagerung verlangen, könnte es witzig werden, falls es jetzt schon 40 Tage dort liegt...

Zwölf Wochen?

Wenn du das über den Seeweg bestellst dann dauert der Versand bis zu vier Wochen. Zwölf wären schon extremst arg viel. Das längste was ich gehabt habe waren drei Wochen für ein Kino-Banner weil das zuerst mal ne Zeit lang in den USA und danach auch noch in Österreich durch den Zoll ging. In der Regel sollten solche Bestellungen in der Größenordnung von Krawatten (Es sei denn es wären Marken-Krawatten gewesen die der Zoll als vermeintliche Fälschung eingezogen hätte) aber nicht viel länger als zehn Tage brauchen.

[Space Warrior]

Ich hab heute jetzt einen Zettel von der Post bekommen, dass ich eine Lieferung bei der Filiale abholen und 8,64€ Zoll bezahlen soll. Da diese Sendung die einzige aus dem Nicht-EU-Ausland ist, die ich erwarte und die Höhe des Zolls zum Warenwert passt, kann es nur das sein.

Es ist also echt erst heute angekommen. o.O Trotzdem danke für die Antworten.

Das längste was ich je erlebt habe, war ein Star-Wars-Poster aus Hong Kong wo es drei Monate gedauert hat. Das hatte ich Sommer letzten Jahres bestellt, total vergessen und mich dann im November gefragt, was das sein soll. ^^

[HeavyMetalNeverDies!]

Na dann hat sich die Sache ja erledigt.

[InvaderPsi]

Na das ist doch super - freut mich, dass sich die Sache noch geklärt hat. Dann mache ich hier mal zu, da sich die Angelegenheit erledigt hat.

/Closed