[Win 10] Computer Bildschirm geht aus, PC fährt danach herunter

[dane60]

Hallo,

seit einiger Zeit ist es vorgekommen, dass folgendes Schema auftritt:

1. Bildschirm (beide Bildschirme) werden schwarz.
2. Audio stockt stark und stoppt dann.
3. Computer fährt herunter. (Nach unterschiedlichen Abständen. Manchmal direkt nach 30 Sekunden. Manchmal auch gar nicht, bis ich manuell herunterfahren muss [knop drücken]).

Außerdem ist bereits vorgekommen, dass der Bildschirm einfach eingefroren ist.

Wann kommt es vor:
Unterschiedlich. Manchmal erst nach zwei Stunden.
Manchmal an einem Tag gar nicht.
Manchmal beim zocken. Manchmal beim normalen Browser-Betrieb.

In letzter Zeit fing außerdem das Micro-Stuttering in Games an. Das hängt damit vielleicht zusammen, deswegen erwähne ich das nur noch mal.

Folgende Lösungswege wurden bereits angegangen:

- Lüfter gereinigt [um eine Überhitzung auszuschließen].
- GraKa und CPU Temperatur überprüft.
- Treiber der GraKa auf neusten Stand gesetzt.
- Alle AMD Treiber (mit AMD Clean Uninstall) deinstalliert und reinstalliert.

Zusätzliche Lösungswege probiert in Rahmen des Threads hier:
-RAM Test (MemTest)
-Verkabelung überprüft.
-Festplatten überprüft.

Specs:
OS: Win10
Prozessor: AMD FX-8320E Eight-Core Processor
GraKa: GeForce GTX 760
Ram: 16 GB DDR3
Außerdem Audio - Hardware:
Headset: Logitech G633
und ein Mischpult ist auch angeklemmt.

Mit freundlichem Gruß,

Dane

[HeavyMetalNeverDies!]

Habe gehört dass eine defekte RAM ziemlich seltsame Probleme verursachen kann. Bin zwar nicht sicher ob das schuld ist, aber ein Memory-Test kann eigentlich nicht schaden.

[Pandora51]

Ja HMND hat Recht. Es ist defenitiv ratsam den Arbeitsspeicher zu testen.

memtest86+
Anleitung Memtest86+
Am Besten über eine Nacht durchlaufen lassen.

Andere Vermutungen:

Klemm mal bitte testweise das Mischpult ab. Zwar halte ich einen Fehler unwahrscheinlich aber es könnte ja durch neuere Updates von Windows zu Komplikationen kommen.

Bezüglich Stuttering: Die Cpu und Gpu takteten in Spielen auf maximal Takt und die Gpu kommt idealerweise auf 99% Last?

Hast du auch alle wichtigen Kabel im PC überprüft? In sehr seltenen Fällen ist da auch mal etwas locker und es kommt zu komischen Fehlern.

Sind deine SSDs u. Festplatten voll funktionsfähig? Über die SMART-Werte mit Crystaldiskinfo lässt sich das recht einfach kontrollieren.

[dane60]

So. Memtest lief durch. Kein Fehler vorhanden.

Verkabelungen hab ich überprüft.
Außerdem habe ich eine Grundreinigung vorgenommen.

Mischpult ist abgeklemmt.
Mal sehen, ob es noch einmal vorkommt.

Festplatten funktionieren auch.

@Pandora51,

bezüglich des Stutterings: Kann ich das einstellen/überprüfen, opb die auf maximalen Takt sind? Und wie kann ich das einstellenm ob die GPU auf 99% Last kommt?

Ganz herzlich,

Dane

-Edit: Ich mache gerade mal einen Benchmark - Test, um zu sehen, ob vielleicht das Netzteil schuld ist.

[Pandora51]

Okay das klingt schonmal gut. Traten die Abstürze denn recht häufig auf oder kann das auch mal einpaar Tage dauern bis es zum Absturz kommt?

Jetzt müsste der Fehler nochmal auftreten oder eben nicht, um das Mischpult auszuschließen/ als Ursache zu verifizieren.

Das mit den Benchmarks ist defenitiv gut aber selbst wenn es gut läuft, so würde ich das Netzteil noch nicht ganz ausschließen. Es muss nicht zwangsweise immer unter höherer Last zu Fehlern kommen.

Bezüglich Stuttering:
HWINFO64 (Sensor-only beim Start wählen) gibt sehr viele Informationen über die Temperaturen, Last, Takt etc aus. Das kannst du ja auf den 2. Bildschirm packen und einfach eine Runde spielen. Dabei ab und zu mal einen Blick drauf werfen. (Achte bitte auch mal auf die Temperatur des Mainboards, falls der Sensor vorhanden ist)
Alternativen wären auch MSI Afterburner oder GPU-Z speziell für die Grafikkarte. CPU-Z für den Prozessor.

In Leistungshungrigen Spielen sollten Cpu und Gpu immer auf maximalen Takt laufen.

Die Auslastung der GPU von 99-100% ist optimal, wenn die Grafikkarte komplett ausgelastet wird und durch keine anderen Komponenten im System ausgebremst wird. Der 8320E ist auf Standardtakt recht langsam in einigen Spielen. Also wunder dich nicht, wenn du nicht überall die 99% erreichst aber es ging darum herauszufinden, ob es messbare Leistungseinbrüche und Einschränkungen in Spielen gibt, die zu Stuttering führen.

Natürlich kannst du auch über Benchmarks deine Ergebnisse mit anderen vergleichen, ob es auch zu messbaren Leistungseinbrüchen kommt.
Wenn du z.B. weniger FPS als mit dieser Grafikkarte üblich hast, dann könnte das auf ein Problem hinweisen.

[Simaris]

Ich hatte ein ähnliches Problem ebenfalls auf Win 7 allerdings.

Bloß bei mir haben sich Random Programme geschlossen, auch Spiele mitten während dem schließen und ab und zu startete einfach so der PC neu, auc gerne während ich gezockt habe.

Nachdem sämtliche Systemchecks fehlgeschlagen waren, ein Systemwiederherstellung auch nichts gebracht hat und auch der Virenscanner nichts fand habe ich die Liste der laufenden Dienste gecheckt und alles gekickt/gelöscht was dubios war (im zweifel habe ich gegooglet das der dienst macht).

Danach ging es wieder. Offenbar hat sich da zumindest bei mir was eingenistet gehabt was das Verhalten verursacht aber nicht als Virus erkannt worden ist.

[dane60]

Deleted. Ich hab keinen Plan mehr was es sein könnte.

[Piet.Lu]

Sachen gibt's
Also an die Verkabelung denkt man ja echt mal als Letztes, wenn überhaupt, aber gut zu wissen.

Danke auf jeden Fall, dass du diese Erkenntnis teilst, werden dadurch alle was schlauer.

[HeavyMetalNeverDies!]

Sowas kann bei Apple nicht passieren, denn da ist ALLES fix zusammengelötet.

[Jandalf]

(23.07.2017)HeavyMetalNeverDies! schrieb:  Sowas kann bei Apple nicht passieren, denn da ist ALLES fix zusammengelötet.

Wenn da eine Komponente Kaputtgeht sind das allerdings auch einfach 1600€ Kosten.

[HeavyMetalNeverDies!]

(23.07.2017)Jandalf schrieb:  

(23.07.2017)HeavyMetalNeverDies! schrieb:  Sowas kann bei Apple nicht passieren, denn da ist ALLES fix zusammengelötet.

Wenn da eine Komponente Kaputtgeht sind das allerdings auch einfach 1600€ Kosten.

Ich weiß.

Mein Kommentar war auch sarkastisch gemeint.

Obgleich dane60 auch 1600 Eur gezahlt hat, obgleich nur das Kabel getauscht werden musste. XD
Viele nutzen einen defekten Computer (egal welcher Defekt und wie leicht der reparierbar wäre) eben gleich als Kaufgrund für einen neueren PC.

[Pandora51]

Das ist schon weird.

Ich hatte auch mal ein schlechtes Sata-Kabel. Das hat sich in dem SMART-Werten der Festplatte über den Wert "UltraDMA-CRC" gezeigt, der ja auch genau das aufzeigen sollte.
Ziemlich ärgerlich, dass es in dem Fall hier überhaupt keinen Hinweis auf den Fehler gab.

(23.07.2017)HeavyMetalNeverDies! schrieb:  Viele nutzen einen defekten Computer (egal welcher Defekt und wie leicht der reparierbar wäre) eben gleich als Kaufgrund für einen neueren PC.

Ja die Personen haben dann aber viel zu viel Geld.

[dane60]

So jetzt reicht es aber.

Ich bin gänzlich verwirrt. Es kann kein Hardware Fehler sein. Das System ist schließlich neu.
Trotzdem kommt es wieder dazu, dass das System kurz hängt und danach neu startet ohne Fehleranzeige.

Ab und zu ist es so dass der Bildschirm schwarz wird aber das System trotzdem noch läuft.
Es handelt sich um zwei völlig unabhängige Systeme. Wie zur Hölle hat sich der Fehler übertragen. Ich hab die Steckdose geändert. Meine alte Tastatur angeschlossen. Ich bin mit meinem Latein am Ende.

Stichpunktartig:
-Hardwarefehler ausgeschlossen
-Peripheriefehler ausgeschlossen
-Steckdosenfehler ausgeschlossen

So etwas habe ich noch nie gesehen oder erlebt, dass ein Fehler sich auf ein neues System überträgt

[Pandora51]

Okay ganz konkret:
Welche Komponenten vom alten System sind jetzt noch im neuen System vorhanden? Nur Datenträger?

Hast du spezielle Software drauf? Antivirus, VM, virtuelles Laufwerk?
Erst letztens habe ich jemanden geholfen, bei dem das McAffee massive Probleme verursacht hat (Nur als Bsp.)

Das Betriebssystem wurde komplett neu aufgesetzt?

[Luvbread]

Ach herrje, die AMD Fx Reihe.
Mit dieser hatte ich damals selber nicht viel Spaß. Ich habe damals eine FX 6300 genutzt, die ab und an einfach den Geist aufgab, im Energiesparmodus starb oder manchmal der PC grundsätzlich nicht mehr startete.

Ich würde daher raten mal die Cpu zu überprüfen.

[dane60]

Eine SSD, eine HDD und EIN SATA Kabel vom alten System. Aber das Problem existiert auch wenn ich die Komponenten ausbaue.

Antivirus konnte ich bis jetzt noch nicht installieren.
VM negativ. VirtLaufwerk negativ.


Alle Festplatten wurden formatiert. Das Betriebssystem ist auf der neuen 500GB SSD drauf. Grafikkartentreiber wurde per nVidea Experience aktualisiert. Den Rest hat sich Windows anscheinend automatisch gezogen. Außerdem hab ich den iobit driver booster mal durchlaufen lassen treibereits scheinen also aktuell

Neue specs weil neues System :

GraKa: GTX 1070
CPU: Ryzen 7 1800X
NT: 500 Watt beQuiet (genaue Bezeichnung gerade nicht im Kopf ist aber irrelevant da selber Fehler trotz neuem NT)

Das interessante ist außerdem dass ich im Click BIOS 5 sowie in der Problembehandlung d.h. wenn der PC im sicheren Modus startet schier unendlich lange verweilen kann aber die random Neustarts trotzdem beim idle Betrieb vorkommen. Desöfteren passiert das auch während des hochfahrens also wenn dieses coole Logo mit wartekreisen angezeigt wird,dass es stehen bleibt oder eben neu startet oder Bildschirm aus und sys läuft weiter

[Luvbread]

Motherboardfehler? Würde mir ganz spontan einfallen

[dane60]

Motherboard Fehler bei zwei MBS? Halte ich für ausgeschlossen. Ich hab ja mein System ersetzt und mit komplett neuen Komponenten zusammengebaut

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Endlich mal ein feedback vom System. Hab ein VIDEO_SCHEDULER_Internal_error Blue screen und so. Weiß aber nicht ob das mit meinem bestehendem Problem zusammenhängen sollte

[Pandora51]

Analysiere mal bitte die Daten des Bluescreens per Bluescreenview. Screenshot wäre nice.
Jeder Hinweis kann jetzt wohl helfen.

[dane60]

Hab jetzt auch mal HDD Audio ausgeschaltet, weil ich es nicht brauche. Mal sehen.
BIOS wurde von mir jetzt auch zurück gesetzt.