DHL, Hermes, DPD, UPS und Co.

[Jandalf]

(24.04.2019)Koyo schrieb:  Ich finde es auch mittlerweile echt genial, dass man 6 Euro an DHL zahlen darf, wenn sie dir zu verzollende Ware liefern. Total bescheuert. Ich würde gerne selber aussuchen können, ob ich das dann am Zoll selber versteuern möchte, denn das ist für mich billiger, als diese dämlichen zusätzlichen 6 Euro an DHL zu zahlen.

Du kannst dich bei der Post als Selbstverzoller registrieren, dann kannst du selber zum Zollamt fahren und deinen Kram abholen. Steht hier. Einfach Mail an Selbstverzoller@deutschepost.de

[Meganium]

Da die Post kein mir bekanntes Monopol besitzt, und auch andere Post- und Paketdienste Ware von A nach B bringen, ist es mit einem finanziellen Risiko behaftet, wenn man sich z.B. bei der DHL als Selbstverzoller anmeldet, das Paket aber die DPD oder Hermes in die Finger kriegt, inklusive deren Gebühren.

[Jandalf]

(24.04.2019)Meganium schrieb:  Da die Post kein mir bekanntes Monopol besitzt, und auch andere Post- und Paketdienste Ware von A nach B bringen, ist es mit einem finanziellen Risiko behaftet, wenn man sich z.B. bei der DHL als Selbstverzoller anmeldet, das Paket aber die DPD oder Hermes in die Finger kriegt, inklusive deren Gebühren.

Die Anderen Paketdienstleister dürfen dich nicht ohne deine ausdrückliche Erlaubnis beim Zoll vertreten. Das darf per Gesetz nur die Deutsche Post AG. Guckst du hier Absatz 2. Die Meisten davon machen das einfach trotzdem und stellen das dann in Rechnung. Würde ich dann einfach nicht bezahlen. Hatte ich tatsächlich schon mal mit FedEx. Ich kann mal gucken ob ich den Mailverkehr noch finde.

Die hatten eins meiner Kickstarterpakete für mich durch den Zoll gebracht. Ding ist: eigentlich war der Warenwert unter 20 Euro, aber weil das ein früher Kickstarter war, hing da natürlich keine ordentliche Rechnung dran. Normalerweise kein Problem, wenn man selber hinfährt. Allerdings hat FedEx entschieden, dass sie mich ungefragt beim Zoll vertreten wollen. Das Paket wurde dann auf 30 Euro geschätzt, FedEx hat die Zollgebühren bezahlt und mir dann in Rechnung gestellt, inklusive 10€ Gebühr. Hab denen geschrieben, dass ich es nett finde, dass sie das für mich bezahlt haben, dass ich sie allerdings nicht dazu beauftragt habe und deshalb auch nicht vorhabe diese Rechnung zu bezahlen.

Das Ding haben die bis zu einem Inkassounternehmen hocheskaliert, denen ich dann auch nochmal den Sachverhalt geschildert habe. Dann hab ich dazu nichts mehr gehört.

Wer sich den "Stress" nicht geben will (hab immerhin drei Mails geschrieben) kann dann natürlich Pech haben, auch als Selbstverzoller. Aber rein rechtlich musst du nur der Post Bescheid sagen.

[Eldur]

(24.04.2019)Koyo schrieb:  

(23.04.2019)RipVanWinkle schrieb:  Zumindest hatte ich auch Mal ein Paket aus Japan, das nach Angaben der Paketverfolgung ewig lang am Frankfurter Flughafen im Zoll hing und alles andere hat immer nur so 1-2 Tage gedauert.

Bei mir kommt alles aus Japan innerhalb einer Woche, an, wenn es unter 22 Euro bleibt. Alles was darüber ist, bleibt in der Regel vier Wochen am Flughafen hängen.  

Ich finde es auch mittlerweile echt genial, dass man 6 Euro an DHL zahlen darf, wenn sie dir zu verzollende Ware liefern. Total bescheuert. Ich würde gerne selber aussuchen können, ob ich das dann am Zoll selber versteuern möchte, denn das ist für mich billiger, als diese dämlichen zusätzlichen 6 Euro an DHL zu zahlen.

In meinem Fall ist das immer noch billiger als 2x VRR Stufe B. Aber gut, der ist ja eh total überteuert und das ist ein anderes Thema.

Was mich allerdings gerade schlaucht... hab vor ca. 6 Wochen 4 CDs von 4everfreebrony geordert. Eine davon ist da, seit 4 Wochen etwa... wo bleibt der Rest?

Meine Vermutung liegt, wie vermutlich auch die CDs, beim Zoll...

Nur warum? Die sind einzeln verschickt worden (weil einzeln bestellt) und jeweils unter 22€

Vielleicht fehlt ja wieder das China Export Zeichen, das letzte Mal, als ich so lange auf etwas warten musste, hatte ich Post vom Ministerium bekommen

Aber solange die nicht sich so viel Zeit lassen, wie die Versorgungsämter...

[404compliant]

Hab vor einiger Zeit bei nem Händler in England zwei Bücher bestellt. Zusammen. Hab die Versandbestätigung auch für beide zusammen bekommen. Angekommen sind die beiden in separaten Lieferungen 3 Wochen auseinander, das erste unter der Mindestversandzeit, das zweite kurz vor Ende der Höchstversandzeit. Muss man nicht verstehen.

[Eldur]

War bei meinen ersten Plushies übrigens ähnlich... hatte in der Bucht ne Twi, Applejack und ne Dashie von Frontwinner geordert, die Twi war ne Woche später da, die anderen beiden kamen ca. 3-4 Wochen danach

Ist also nicht so, dass ich sowas zum ersten Mal erlebe

[Koyo]

Hatte auch mal ein Paket von FedEx bekommen. Gerade ganz toll mit den 10 Euro Gebühren. Habe denen eine Mail geschickt, dass ich denen gerne das, was sie für mich verzollt haben, bezahlen, aber die 10 Gebühren nicht, da ich die nicht dafür beauftragt habe. Habe nie eine Antwort bekommen und kein sonstiges Schreiben. Hat wohl gereicht.

[Meganium]

Der schleichende Verlust eines Paketes wird wiefolgt eingeläutet. Hierzu sehen wir uns die Sendungsverfolgung an. Das Datum sei mal irrelevant:

-...
-Newark, US
-Frankfurt, Germany
-Frankfurt, DE
-Frankfurt, GERMANY
-Germany
-DE

Wer spätestens hier nicht bemerkt, dass die Post bald verschollen oder vernichtet ist (falls beim Zoll gelandet und es wird nicht auf den Brief reagiert man solle doch bitte kommen - und der Brief wird von der Post verschlampt), sollte möglichst alle Hebel in Bewegung setzen. Weil 5 "gleiche Orte" sind sehr suspekt. Vor allem ist ein simples "DE" kein Standort.

[PinkChaos]

Amazon Logistics....das ist echt ne Klasse für sich. Gestern Paket beim Nachbar abgegeben, da ich unglücklicher Weise gerade beim Einkaufen war. Überhaupt kein Ding, besser so, als es einfach mal wieder im Gang stehen zu lassen. Aber den Benachrichtigungszettel beim Nachbarn, der das Paket annimmt, in den Briefkasten zuschmeissen ist schon etwas dämlich. Dank der Sendungsverfolgung auf der Amazon Website wusste ich ja, welcher Nachbar es angenommen hat, aber es ist trotzdem so daneben. Genauso wie der Vorfall, wo ein Logistic Herr bei mir klingelt und mich dann, während ich vor ihm stehe, fragt ob er es bei der Pizzeria im Vorderhaus abgeben soll. Ich nur so, wieso das denn? Er darauf, ja das steht als Ablageort bei mir im System. Und ich musste ihm dann erklären, dass er das Paket da abgeben sollte, wenn ich nicht da bin, da ich den Herrn von der Pizzeria kenne und er mein Nachbar ist, man kann das bei Amazon ja angeben. Und er fragt mich allen ernstes noch mal, ob er mir das Paket jetzt aber direkt geben darf.

Und wieder ein anderer Herr schrieb auf die Benachrichtigungskarte einfach nur "Nachbar". Danke hab davon ja nur ca 20, ich klingel mich mal durch.

[Eldur]

Hat eigentlich irgendwer jemals schonmal den Rückschein eines "Einschreiben Rückschein"s bekommen? Ich halte die Dinger ja nach wie vor für eine urban legend, bin aber immer wieder so dumm, vermeintlich wichtige Dokumente (aka Antragsformulare fur Dinge, bei denen es um alles geht) damit zu versenden, in der Hoffnung, dass es sicherer ist, dass es auch wirklich ankommt... ich glaub, das Geld spar ich mir in Zukunft dann doch lieber

[Crash Override]

Ich denke, man bekommt sowas nur als Empfänger? Schließlich muss man beim zurücksenden dann den Rückschein ausfüllen...

Dumm finde ich es nicht, das man Wichtige Dokumente damit versendet - so kann man sicher sein, das es ankommt anstelle das man es als normaler Brief versendet, wo es dann auch als nicht so tragisch angesehen wird, wenn es im verkehrten Briefkasten landet oder hinter einen Schreibtisch fällt...

Ich selbst hab allerdings den Rückschein auch noch nicht gebraucht - wohl deshalb, weil ich nie etwas derartiges zurückgesendet habe. Daher habe ich den auch nie gesehen. Aber ich glaube, das der Existiert - im Gegensatz zu einem Passierschein A38....

[Markus]

@Crash Override: Du verwechselt den Rückschein mit einem Rücksendeschein, bzw. Rücksendeetikett. Klingt sehr ähnlich, sind aber zwei komplett verschiedene Dinge. Rückschein ist im (Post)Beamtensprech eine andere Bezeichnung für "Empfangsbestätigung".
Mit dem Rückschein bestätigt der Empfänger, dass er einen Brief erhalten hat. Diese Bestätigung sollte dann selbstverständlich zurück zum Absender. Sonst macht das ganze wenig Sinn.

Wirklich merkwürdig, dass Eldur da nichts bekommen hat. Habe ich bislang noch nicht mitbekommen, dass es da Probleme gibt. Könnte vielleicht am Empfänger liegen, wenn der sich geweigert hat.

Sehr interessantes Detail übrigens: Unter Umständen (vor allem dann, wenn es darum geht, Fristen einzuhalten) kann das sogenannte "Einwurfeinschreiben" sinnvoller sein. Dort dokumentiert die Post die Zustellung, der Empfänger muss aber nichts unterschreiben. Der Brief wird einfach in seinen Briefkasten geworfen. Klingt im ersten Moment schlechter, hat aber einen entscheidenden Vorteil: Der Empfänger kann die Zustellung nicht verhindern. Für einen Rückschein gibt es keine Pflicht, das zu unterschreiben. Man kann entweder die Annahme verweigern, oder noch viel einfacher, wenn der Briefträger kommt nicht zu Hause sein und später die bei der Postfiliale hinterlegte Sendung nicht abholen. Dann geht es ein paar Tage später zurück zum Absender und wenn inzwischen irgendwelche Fristen abgelaufen sind, hat der Absender Pech gehabt. Bei Einwurfeinschreiben müsste der Empfänger schon an eine unbekannte Adresse umziehen, seinen Briefkasten zukleben oder ähnlich drastische Maßnahmen ergreifen, um eine Zustellung zu verhindern.

[404compliant]

Um den Zoo der Varianten eine hinzuzufügen: Beim Übergabe-Einschreiben quittiert der Empfänger den Empfang schriftlich, dieser Beleg geht aber nicht zurück an den Absender, der kann das nur anhand der Sendungsverfolgung einsehen.

[Eldur]

(16.05.2019)404compliant schrieb:  Um den Zoo der Varianten eine hinzuzufügen: Beim Übergabe-Einschreiben quittiert der Empfänger den Empfang schriftlich, dieser Beleg geht aber nicht zurück an den Absender, der kann das nur anhand der Sendungsverfolgung einsehen.

Das hat man mir mal irreführenderweise und mir unbewusst angedreht, als ich ein "Einschreiben Rückschein" versenden wollte. Bei dem Tracking stand dann tatsächlich irgendwann auch dran, dass jemand unterschrieben hat, mit Namen. Daher hatte ich die Info zum Huf, dass meine Post fristgerecht angekommen ist und ich war erstmal erleichtert. Als dann ein paar Tage später der Mahnbescheid mit diversen Sanktions-Androhungen im Kasten lag, habe ich mich dazu entschieden, die Sachen nur noch, wenn es mir denn möglich ist, allerhöchstpersönlich vorbeizubringen und den Empfang ordentlich mit Stempel auf meinen Exemplaren der eingereichten Dokumente quittieren zu lassen. Jedes einzelne Blatt, mit Datum und Unterschrift. Und wenn die ne halbe Stunde dafür brauchen, ist mir egal. Eher gehe nicht nicht.

Hinterher ist man immer schlauer - und ich weiß daher, dass die einen mit voller Absicht in die Pike laufen lassen. Und falls irgendwie Kosten entstehen können, schlängeln die sich solange umher, wie sie nur irgendwie können. Wirtschaftlichkeit ist das einzige, was zählt - das Individuum als "Kunde" ist de facto nur Ware

[Nanotek]

Ich finde Hermes richtig schlimm. Anscheinend haben die keine Ahnung was ein Briefkasten ist und haben auch noch nie was von einem Paketshop gehört.
Stattdessen versuchen sie Leute zu beliefern, die normalerweise ja arbeiten sind und fahren dann vier mal hin, belasten die Umwelt und um das zu vermeiden wollen sie dich dann dazu bringen ihre Kundennummer anzurufen, damit sie noch schön Geld von die kassieren können.

Und das geht fast jedes mal so. Mit Hermes verschickt man nur wenn man jemanden symbolisch mitteilen will : " Du bist für mich gestorben. "

[Herrmannsegerman]

DHL hat mal wieder ein Paket kaputt gemacht (gut, vielleicht bestellt man sowas schweres auch nicht online aber lel).

Nun, das Paket liegt seit Freitagabend im Paketzentrum rum und wird angeblich "bearbeitet" nachdem es schon mal wieder neuverpackt wurde und jetzt anscheined wieder neuverpackt werden muss. (?)

Ich glaube das ist wieder kaputt und es dauert jetzt wieder mal 5 Tage bis das Paket ohne Benachrichtigung an den Versender geht.

[Ayu]

Seit diesem Jahr gelten ja neue Versandbestimmungen für den Export in die USA, nächstes Jahr soll dann das ganze auf das restliche Ausland erweitert werden:

Zitat:Für Brief- und Paketsendungen mit Wareninhalt in die USA müssen seit 01.01.2020 verpflichtend alle Daten elektronisch erfasst werden. Für alle anderen Länder außerhalb der EU gilt diese Regelung ab 01.01.2021.

Sprich man muss alle Pakete online vorregistrieren und druckt dann die zig Zollblätter inklusive Barcode selber aus. Nur hat man mir bei meiner Post-Stelle auch mitgeteilt, dass mit der Änderung auch die Mehrweitssteuer-Untergrenze entfällt (sprich: man muss zukünftig immer zahlen), ich kann aber dazu nichts online finden.

Wäre nett wenn jemand mehr Infos dazu finden könnte.

[LittleMissDevil]

Mich hat es jetzt gleich doppelt erwischt.

Ich warte momentan auf ein Paket von GLS. Samstag konnten die es komischerweise nicht an mich liefern, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war. Seltsam... Heute dann kein weiterer Versuch, aber ich war sicher wieder "nicht zu Hause". Die sollen es einfach beim Paketshop abstellen, wenn sie es mir schon nicht bringen, statt es ewig herumzufahren, ist doch wohl nicht so schwer. Aber hey, ist ja nur ein PC Ersatzteil, ich bin mir sicher ohne einen funktionierenden PC übersteh ich die Corona Zeit blendend

Das zweite Paket ist von DHL. Ich fand die übliche "Das Paket ist im Paketkasten in ihrem Haus" Karte in meinem Briefkasten. Der Paketkasten behauptet allerdings steif und fest er habe kein Paket für mich. Faszinierend, wo ist denn mein Paket dann? Laut Sendungsverfolgung im Netz befindet es sich ebenfalls "in Paketkasten". Ich hing nun also ne Weile in der Warteschleife, wo ein hilfreicher Mitarbeiter mir mitteilte, dass das Paket laut ihrem System einfach gar nicht an mich ausgeliefert wurde (der Lieferant hat den Schein sicher einfach so in den Briefkasten gesteckt). Laut elektronischer Telefonauskunft ist das Paket übrigens an "Name" ausgeliefert worden. Jetzt hab ich also drei Aussagen.

Der sehr hilfreiche Mitarbeiter gab mir dann eine Telefonnummer für den Paketkastensupport. Besagter Support war dann eine elektronische Bandansage darüber, dass man sich bei ihnen telefonisch gar nicht melden kann, sondern nur per E-Mail.

Ich hab mit DHL eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht, aber das wird jetzt langsam echt lächerlich. Ich will mein fucking Paket.

[LittleMissDevil]

Update: Hab heute eine Stunde im DHL Telefonservice verbracht, wo ich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschoben wurde um am Ende mit der selben E-Mail Adresse von gestern weggeschickt zu werden, weil die Paketkastenabteilung keinen Telefonservice mehr anbietet. Ich bin mir sicher nach einer E-Mail werden die sich meines Paketes total schnell annehmen... Wäre es so schwer einfach den Fahrer anzurufen, damit er den Kasten nochmal aufmacht?

GLS hingegen hat mir über Amazon gerade gesagt, ich hätte mein Paket um 15 Uhr bekommen. Was faszinierend ist, denn ich habe es nicht und eine Karte wo es wohl sein könnte gibt es auch nicht. Cool. Bin in der Warteschleife gerade auf Platz 27. So verbringe ich meinen freien Tag doch gerne.

[HeavyMetalNeverDies!]

Dann viel Glück, dass Du deine Pakete noch bekommst. Die gängige Praxis dass die Paketboten die Annahme selbst unterschreiben (sofern die in Corona-Zeiten überhaupt unterschrieben werden müssen) kennt man ja mittlerweile. Haben die noch keine Nachforschung eingeleitet?

Mit meinen letzten zwei Paketen (beide Post) hatte ich keine Probleme. Für US-Importe nutze ich mittlerweile einen Umleitungsservice mit Postfach in Kalifornien ("Planet Express"), so kann ich den eBay-Versandservice umgehen, wo die Pakete via GLS nicht ausgeliefert werden. Das letzte GLS-Paket landete im DHL-Paketshop. Von dem Planet Express-Lagerhaus kann man es sich mittels allen möglichen Versanddienstleistern weiterleiten lassen, u.a. USPS was dann wiederum zur österreichischen Post geht. Wobei ich mich dort eher angemeldet habe, damit ich auch Waren kaufen kann die nur in die USA verschickt werden, was bisher selten vorkam. Alles umzuleiten käme wahrscheinlich etwas teuer, es sei denn es wären Sendungen die unter der Verzollungsmindestgrenze sind, für sowas rechnet eBay nähmlich trotzdem Zollgebühren an. Oder man deklariert es als Geschenk. Könnte man theoretisch auch machen (auf eigene Gefahr).

Wahrscheinlich melde ich mich für "Alles Post" (ich glaube das hieß so) auch noch an. Dann nimmt die Post Pakete für mich von den inkompetenten Vollidioten entgegen und übernimmt die Endauslieferung. Mein Stiefvater hat das schon.